Lumae vindt jouw privacy belangrijk. Lumae gaat zorgvuldig en veilig om met jouw persoonsgegevens, conform de geldende wet- en regelgeving. In deze verklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Lumae verwerkt, met welk doel, hoe Lumae vervolgens met deze gegevens omgaat en hoelang deze gegevens bewaard blijven. Je wordt aangeraden deze privacyverklaring rustig door te lezen.
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Lumae, gevestigd te Wassenaar en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 97833681. De rechtsgeldige vertegenwoordiger betreft mevrouw D. van Duijn – Griffioen.
Heb je vragen over jouw privacy? Neem dan gerust contact op met Lumae via info@parktijklumaee.nl Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Persoonsgegevens
Lumae verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen of met jou in verband kunnen worden gebracht. Denk aan naam, e-mailadres en gegevens over gezondheid. Verwerk je gegevens namens een kind jonger dan 16 jaar? Dan vraagt Lumae toestemming van ouder(s) of voogd(en). Twijfel je of Lumae gegevens van een minderjarige heeft verzameld zonder toestemming? Laat het Lumae weten, deze gegevens worden dan direct verwijderd.
Welke persoonsgegevens verwerkt Lumae (grondslag en doelen)?
Gegevens worden alleen verwerkt wanneer jij die actief aan Lumae doorgeeft, bijvoorbeeld via een contactformulier, per e-mail of bij het maken van een afspraak. Dit gebeurt alleen:
- met jouw toestemming;
- bij het aangaan van een overeenkomst met Lumae;
- als Lumae daar wettelijk toe verplicht is;
- of wanneer dat nodig is om goed te kunnen werken als praktijk (gerechtvaardigd belang).
Communicatie
Wanneer je contact opneemt met Lumae, kan Lumae de volgende gegevens opslaan:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- jouw bericht.
Deze gegevens worden verwerkt om je zo goed mogelijk te kunnen helpen bij het beantwoorden van je vragen en verzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
Dossier
Als Lumae werkt onder de WGBO, dan maakt Lumae een dossier aan. Het dossier kan algemene persoonsgegevens (zoals voor- en achternaam, adresgegevens, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer), gegevens over gezondheid en gegevens over uitgevoerde behandeling en onderzoeken bevatten. Lumae gaat zorgvuldig om met persoonlijke en medische gegevens en heeft ook een wettelijke geheimhoudingsplicht met betrekking tot deze gegevens. Deze geheimhouding wordt ook aan derden opgelegd. Onbevoegden hebben geen toegang tot deze gegevens.
De gegevens uit het dossier kunnen ook worden gebruikt voor de volgende doeleinden: financiële administratie (het opstellen van een factuur), het informeren van andere zorgcollega’s (altijd met jouw expliciete toestemming) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien Lumae vanwege een andere reden gebruik wil maken van persoonsgegevens uit jouw dossier, zal Lumae altijd expliciet om jouw toestemming vragen.
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
Facturatie en financiële administratie
Voor het opstellen van een factuur en overige financiële administratie, verwerkt Lumae de volgende gegevens:
- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- e-mailadres;
- betaalgegevens.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om een correcte factuur op te kunnen stellen en om te voldoen boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Klachten
Wanneer je een klacht hebt over de dienstverlening van Lumae, kunnen de volgende gegevens worden opgeslagen:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer.
Deze gegevens verwerkt Lumae om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen gedurende de overeenkomst.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is (artikel 5 AVG):
- Dossiergegevens: 20 jaar (volgens de WGBO) vanaf de laatste wijziging.
- Facturen en financiële administratie: 7 jaar (volgens de eisen van de Belastingdienst).
- Recensies: worden verwijderd zodra je dat aangeeft.
- Na deze periode verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Persoonsgegevens delen aan derden
Lumae deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of wettelijke verplichting.
Partijen die namens Lumae met jouw gegevens werken, zijn tevens verplicht tot geheimhouding. Ook sluit Lumae met externe partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst dan wel een geheimhoudingsverklaring. Jouw gegevens worden nooit verkocht.
Met deze derden worden (mogelijk) jouw persoonsgegevens gedeeld:
- ingeschakelde derde partijen, bijvoorbeeld externe samenwerkingspartners, post- en bezorgdiensten, softwarebedrijven et cetera;
- IT-partners, die zorgen voor hosting en onderhoud van de website;
- incasso- en/of deurwaarderskantoor, indien dit noodzakelijk voor het incasseren van vorderingen van Lumae;
- betaaldiensten en -systemen;
- boekhoudprogramma/boekhouder;
- telecommunicatie.
Geautomatiseerde besluitvorming
Lumae neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde systemen die grote gevolgen voor jou kunnen hebben. Jouw gegevens worden altijd verwerkt door een mens.
Jouw privacyrechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- het recht om geïnformeerd te worden (artikel 15 AVG);
- het recht op toegang (artikel 15 AVG);
- het recht op rectificatie (artikel 16 AVG);
- het recht om te wissen (artikel 17 AVG);
- het recht om de verwerking te beperken (artikel 18 AVG);
- het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20, eerste lid onder a AVG);
- het recht om bezwaar te maken (artikel 21 AVG);
- rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 18 AVG).
Om gebruik te maken van genoemde rechten kan je jouw verzoek sturen naar info@praktijklumae.nl. Lumae zal zo snel mogelijk jouw verzoek beoordelen en uiterlijk binnen 30 dagen. Wanneer Lumae niet aan jouw verzoek kan voldoen, laat zij je altijd weten waarom jouw verzoek is afgewezen. Lumae is gerechtigd jouw identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken om het vertonen van een geldig legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy.
Lumae wijst je tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.
Beveiliging
Lumae gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging of onrechtmatig gebruik, die gezien de daarmee gemoeide kosten en de aard van de persoonsgegevens redelijk zijn. Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met Lumae.
Websites van derden
Deze privacyverklaring geldt alleen voor Lumae. Bezoek je via de website van Lumae een andere website? Check daar dan hun privacyverklaring.
Wijziging in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 6 mei 2025. Lumae heeft te allen tijde het recht deze verklaring te wijzigen. Op de website van Lumae vind je de meest recente versie. Gaat er iets veranderen dat voor jou belangrijk is? Dan laat Lumae je dit altijd weten per e-mail.
